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广西11选五开奖结果:互联网的历史,是一部改造中介的历史

2017-05-17  来源:中国信息产业网  作者:沈拓
在大多数行业中,商业链条都由卖方、卖方、中介三个环节构成。其中中介是古老的商业形态,中介的价值在于帮助需求和商品在买卖双方中间流动,同时中介的存在意味着交易成本?;チ杂诖成桃盗刺醯那秩?,大量发生在中介领域,通过改造中介模式,降低或转移交易成本,从而改写了原有产业生态。?

增强传统中介

中介的历史,几乎与生意的历史一样古老而有生命力?;チ偾看?,不可能把所有的中介都消灭,但是,却可为中介提供帮助,从而为行业带来价值,借势成为行业内不可或缺的一环。

以房地产行业为例,在这样已经具有稳定中介形态的市场中,传统的房产中介会长期存在。中介始终存在的刚需是,如何有效结交更多潜在买家,把自己掌握的房源卖出去?;チ诮敕康夭灰琢刺踔?,定位于买家和中介之间,成为“中介的中介”。一方面,互联网中介平台不断汇聚有买房需求和租房需求的客户流量;另一方面,汇聚中介的房源信息流量,并在二者之间展开撮合。

互联网中介平台的价值在于,有购房或租房需要的客户借助这个平台来搜索房源,中介人员也需要借助这个平台进行房源信息发布,这些房源信息的快速更新又不断刺激了更多用户进入平台寻找信息,由此形成了良性的正反馈循环。未来房产中介平台的收入主要靠包括广告、行业出版物、职业培训、网站资源共享的授权报酬以及面向中介公司出售营销工具、建立网络平台、提供解决方案的报酬等。

建立场景化消费的新型中介

许多传统生意都存在买卖双方难以彼此发现,从而造成行业效率低下的通病?;チα靠梢栽谝恍┞蚵羲焦低洳怀?,信息严重不对称的生意模式中挤入,满足某种具体场景下的消费者需求,从而打造出一个全新的中介平台。

以在线酒店预订为例,已经出现诸多不同模式的领先者,但在这样不断成长的规模性市场空间中,存在诸多的创新可能,后进入者可以通过建立差异化优势模式,对领先者发起挑战。

比如基于地理位置信息的酒店推荐与引导。如果一个消费者希望在就近找到一个方便又便宜酒店,打开APP,通过LBS定位搜索自己周边的酒店,根据距离、星级、价格、风格等个人喜好进行查找和预订,发现合适的房间,用手机支付房费后就可以直接入住。这样的模式一方面整合酒店没有出售的尾房,帮助酒店找到有住宿意愿的目标客户,另一方面利用移动互联网技术响应特定场景中的消费者,实时满足消费者的场景化需要,使得消费者与尾房库存之间能够消除信息不对称,彼此发现,相互匹配。

任何行业,只要在交易链条中间存在难以让买卖双方彼此发现、难以让买房双方精准匹配的交易成本,就有借助移动互联网技术打造新型中介的可能。

打造“无所不在”的新型中介

中介的极致状态,是无论消费者在任何场景中,都可以使消费者和商品之间,随时随地的彼此发现和连接,也就是使买卖交易无处不在。

未来的广告牌就有可能担当传统零售店面的角色,就像超市的货架一样,直接陈列商品示意,以及提供二维码、移动搜索和公共账号等多种链接进入方式。消费者可以通过扫描、搜索、关注,直接用手机购买,这事实上是一种O2O模式的“虚拟超市”。这种虚拟超市利用了用户的碎片化时间,在商品品类选择上,一般挑选那些日常生活使用频度比较高、购买比较频繁的商品。在布放选点上,主要考虑客流密集以及便于观看的地方。由于每款商品的购买都与二维码、搜索关键词和账号相关,因此商家可以在对消费者的线上动作植入追踪信息,后台可以统计出每块广告牌的使用率是多少,这样可以不断优化这种虚拟超市的布局。不仅是广告牌,未来的宣传单、零售店面,甚至商品本身,都可以担当起新型中介,成为虚拟超市。

成为基于大数据的用户导向型中介

移动互联网将成为利用大数据挖掘客户价值的重要载体,它可以不断积累客户的数据,对消费者产生更深刻的理解,开展智慧型的中介营销服务,这将是移动互联网时代中介演进的最重要的趋势。

未来的中介利用人的消费周期性开展中介营销。例如,人的一生对于鞋是有持续需求的,而且大部分时间保持着基本稳定的脚部数据,越来越多的在线售鞋商家,会不断积累每个客户脚部的模型数据库,目的是随着一年四季的变化,随着年龄的变化,争取为客户提供连续售卖鞋子的机会。

未来的中介还会利用人的需求连续性开展中介营销。人的任何一个需求偏好,往往不是单一的而是连续的,需要配套地得到满足。例如,面向母婴群体的电商,会逐渐发现了这样的规律,那就是婴幼儿的妈妈在网站给孩子购置奶粉、服装、用具等等商品的同时,也会给自己或者家人购买一些商品,如服装、化妆品等。由此,此类电子商务网站就会比较自然地提供整个家庭所需商品的售卖。

未来的中介还将利用人际的连续性开展大数据营销。例如,很多礼品网站发现这样一个特点,当人们购买一款礼品送出后,如果感觉好,他会向更多亲友送出这种礼品及相关礼品,这就需要礼品网站能满足用户人际关系所需要的、一揽子的连续性礼品解决方案。

总体而言,互联网+的冲击力表现在,如果传统行业没有中介,那么就打造新中介;如果传统行业有中介,那么就要么消灭中介,要么改造中介,总之是把这个行业重新洗牌。

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关键词:互联网 转型组织 变革 创业

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